CONDITIONS GÉNÉRALES

LENA BELLE CHEZ SOI est heureuse de vous accueillir sur son site. Le site est une plate-forme de réservation de soins par internet. Toute personne physique majeure a la possibilité d’effectuer une demande de rendez-vous en ligne via le site, gratuitement et à tout moment. Les présentes conditions d’utilisation sont accessibles à tout moment par la cliente. La prise de rendez-vous implique la consultation et l’acceptation pleine et entière des présentes conditions d’utilisation.

MODALITÉS DE RÉSERVATION

La prise de rendez-vous s’effectue par l’intermédiaire de la plate-forme de réservation accessible sur le site. Pour réserver un soin en ligne, il suffit de :

Sélectionner le type de soin choisi, puis le jour et l’heure, selon les disponibilités affichées , à tout moment, la cliente a la possibilité de vérifier et modifier le soin, le jour et l’heure de rendez-vous.
S’identifier afin d’enregistrer le rendez-vous (e-mail et mot de passe) , si vous n’êtes pas encore inscrite, vous devez créer un compte en saisissant une adresse électronique valide et un mot de passe (personnel et confidentiel).
Valider le rendez-vous, vous recevrez un sms de confirmation.
Compléter les informations demandées sur le bon de réservation est nécessaire pour la prise en compte de la demande de rendez-vous. Le rendez-vous est accepté par la cliente à l’issue du processus de réservation (« Ma confirmation »). Les disponibilités de rendez-vous sont communiquées en temps réel. La cliente a la possibilité de laisser un message lors de la prise de rendez-vous. Elle est seule responsable des informations communiquées. Lena belle chez soi accuse réception de la réservation effectuée via le site par e-mail. Vous recevrez par téléphone (SMS), une confirmation et / ou un rappel de rendez-vous. Sauf preuve contraire apportée par la cliente, les systèmes d’enregistrement de la réservation de Lena belle chez soi sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu, du montant et de la date de la réservation.

MODIFICATION / ANNULATION DE LA RÉSERVATION

La Cliente a la possibilité d’annuler un rendez-vous depuis l’email de confirmation du rendez-vous ou depuis son historique de rendez-vous, accessible par le site depuis la rubrique « Mon compte ». Elle peut également annuler son rendez-vous en prenant contact avec Lena belle chez soi au 07 69 34 03 35. Pour toute modification de réservation, la cliente peut annuler son rendez-vous et en prendre un nouveau.

TARIFS

Les prix des soins indiqués sur le site sont en euros, en fonction du type de soin choisi.

INFORMATIONS SUR D’ÉVENTUELLES CONTRE-INDICATIONS MAJEURES A UN SOIN INSTITUT

Lena belle chez soi est entièrement dévouée au bien-être et à la beauté de la cliente. C’est pourquoi afin de garantir les meilleurs résultats beauté en toute confiance, Lena belle chez soi informe les clientes lors de la prise d’un rendez-vous et avant la réalisation d’un soin sur d’éventuelles contre-indications majeures à un soin. Les modelages des soins du corps intègrent des actions de drainage, il est donc préférable de signaler à l’ esthéticienne les contre-indications suivantes : troubles du rythme cardiaque, troubles circulatoires majeurs, troubles/affections immunitaires, troubles thyroïdiens, affections articulaires, osseuses ou musculaires, grossesse, afin qu’elle puisse adapter le soin à l’état ou à la particularité de la cliente, il convient notamment de lui indiquer les cas d’allergies à certains produits et ingrédients, d’hypotension, de port de prothèse, de maladie de peau, d’infections ou rougeurs cutanées, de port de lentilles de contact, traitement médical ou dermatologique suivi. La cliente peut faire part à l’esthéticienne d’une contre-indication à un soin en contactant le 07 69 34 03 35 par téléphone ou en laissant un message lors de la prise de rendez-vous en ligne.

PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Les informations à caractère personnel sont traitées par Lena belle chez soi à des fins de gestion de la relation client. Sauf opposition de la cliente, Lena belle chez soi est susceptible de lui envoyer par e-mail notamment ses offres promotionnelles ou un questionnaire de satisfaction. Conformément à la loi du 6 janvier 1978 modifiée, la cliente dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données la concernant. Pour l’exercer, il suffit de contacter Lena belle chez soi.

RESPONSABILITÉ

Lena belle chez soi ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution ou de la mauvaise exécution de la réservation en cas de force majeure, du fait de la cliente, du fait de tiers ou de ses partenaires et plus particulièrement en cas de panne informatique ou d’indisponibilité du réseau internet, de carte bancaire non valide au jour de la réservation. Lena belle chez soi n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, tels que notamment perte d’exploitation, perte de profit, dommage ou frais.

MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE RÉSERVATION

Lena belle chez soi se réserve la possibilité de modifier ou d’adapter à tout moment les présentes conditions de réservation. Le cas échéant, les nouvelles conditions de réservation seront portées à la connaissance de la cliente par modification en ligne et ne s’appliqueront qu’aux réservations effectuées postérieurement à cette modification.

DROIT APPLICABLE, LITIGE

Les présentes conditions d’utilisation sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.